Immer wieder werden wir gefragt, wie lange zum Beispiel die Einarbeitung in Mail Tec dauert, oder für welche Bereiche / Produkte / Dienstleistungen Sie Mail Tec einsetzen können.

Natürlich beantworten wir Ihre Fragen auch persönlich am Telefon, oder per eMail. Sie können dazu unser Kontaktformular nutzen.

Für die Eiligeren unter Ihnen haben wir hier die Fragen aufgeführt und beantwortet, die uns am häufigsten gestellt werden.

Häufig gestellte Fragen (neudeutsch auch FAQs genannt)

Was brauche ich, um Mail Tec einsetzen zu können?

Eigentlich benötigen Sie nur eine eigene Domain und einen Webserver eines Internetproviders. In den meisten Fällen reicht ein kleines Paket des Providers bereits aus. Es muss nur eine MySQL Datenbank enthalten sein. Das ist schon in den meisten Domain - Hosting - Grundpaketen enthalten. Der Rest ist Standard und wird mittlerweile von allen Providern angeboten.

Wir unterstützen Sie auch bei der Installation, damit Sie Sie so schnell wie möglich starten können.

Wie lange dauert die Einarbeitung in Mail Tec?

Mail Tec ist an allen Stellen mit Hilfetexten versehen, damit ein Nachschlagen in einem Benutzerhandbuch erst gar nicht notwendig wird. In der Regel können Sie schon nach 2 - 3 Stunden die ersten eMail - Texte eingeben.

Wirken die vollautomatischen eMails dabei nicht unpersönlich?

Nein, überhaupt nicht. Mail Tec kann personalisierte eMails verschicken. So können Sie jeden Kunden mit seinem Namen anreden. Sie können außerdem eigene Felder anlegen, in die Sie spezielle Informationen schreiben können. Je nachdem, welche Informationen Sie von Ihrem Kunden haben, können Sie diese Infos dann auch in die eMail schreiben lassen. Zum Beispiel: "Viele Grüße nach [Ort]". Dann wird der jeweilige Ort des Kunden eingeschrieben.

Mail Tec "merkt" sich auch das Datum der ersten eMail. Drauf können Sie Bezug nehmen und zum Beispiel schreiben:
"Vor 14 Tagen haben Sie die Information XY von mir erhalten. Viele meiner Kunden hat danach dann auch interessiert, wie sie mit XY (Produkt) das Problem YZ lösen können. Ich habe Ihnen deshalb hier...."
Dieser Schreibstil wirkt sehr lebendig und ist für den Leser auch sehr angenehm zu lesen. Das werden Sie an den Öffnungsraten bemerken.

Für welche Bereiche kann ich Mail Tec anwenden?

Grundsätzlich ist Mail Tec für alle Produkte / Dienstleistungen interessant. Statistiken haben ergeben, dass sich Kunden heute zu 80% erst mal über das Internet Informationen einholen. Da das erst mal anonym erfolgt, müssen Sie versuchen, Ihre Internetseite so anzupassen, dass der Kunde die wichtigsten Infos schnell und einfach bekommt. Sie können aber nicht wissen, welche Informationen für den Kunden wichtig sind. Dadurch gehen Ihnen viele Kunden schnell verloren. Daher gilt es, diesen Kunden einen Mehrwert anzubieten und Ihnen Stück für Stück die Vorzüge Ihrer Produkte / Dienstleistungen näher zu bringen.

Verkaufe ich mit Mail Tec wirklich mehr?

Das können wir mit einem klaren "Jein" beantworten! Bei manchen Produkten funktioniert es tatsächlich, rein über das Internet zu verkaufen, ohne dass Sie mit dem Kunden überhaupt gesprochen haben. Aber auch da kauft der Kunden nicht gleich nach dem ersten Kontakt, sondern will sich erst mal Vertrauen und Sicherheit verschaffen. Dafür ist Mail Tec sehr gut geeignet, da Sie gleich eine Reihe von vollautomatischen Folgemails definieren können, die eben dieses Vertrauen bzw. diese Sicherheit schaffen.

Bei hochwertigen und / oder erklärungsbedürftigen Produkten bzw. Dienstleistungen geht es im ersten Schritt nicht darum, gleich zu verkaufen. Es geht eher darum, die Chance zu haben, die Vorzüge eben Ihres Produktes / Dienstleitung erklären zu können.
Das Internet ist ein sehr schnelles Medium und die Interessenten entsprechend ungeduldig. Die wichtigsten Informationen gehen in der Vielzahl der Webseiten unter oder lassen sich gar nicht in Kurzform erklären. Das, was Sie sonst in einem Kundengespräch mit 30 - 60 Minuten erklären, können Sie gar nicht Kurzform auf eine Webseite schreiben. Mit Mail Tec können Sie diese Informationen in kleinen vorgefertigten "Happen" Stück für Stück an den Kunden weitergeben und den Verkauf damit ideal vorbereiten. Sie bieten ihm natürlich in jeder eMail an, sich persönlich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Dann haben Sie gewonnen, denn dann wird aus dem anonymen Sufer auf Ihrer Internetseite ein realer Kunde!

Ich habe verschiedene Produkte / Dienstleistungen. Wie kann ich das lösen?

Mail Tec arbeitet mit sogenannten Listen, die jeweils ein eigenes Projekt sind. Damit können Sie zu jedem Produkt / Dienstleitung eine eigene Liste erstellen und auch die eMails entsprechend anpassen. So bekommt jeder Kunde die eMails zu dem Produkt, für das er sich ursprünglich interessiert hat.

Wie verbinde ich Mail Tec mit meiner bestehenden Internetseite?

Ganz einfach: Mail Tec gibt Ihnen den HTML - Quellcode vor. Den müssen Sie dann nur noch an die richtige Stelle Ihrer Webseite hineinkopieren; einfach per Copy und Paste.

Kann ich diese Folge - eMails nicht auch manuell verschicken?

Ja können Sie, wenn Sie max. 10 - 15 Interessenten haben. Wenn Sie mehr haben, werden Sie mit dem Absenden durcheinander kommen. Wem haben Sie wann die letzte eMail geschickt und wann soll die nächste eMail doch gleich versendet werden?
Mail Tec vergisst nichts! Jeder Kunde bekommt die eMails in der von Ihnen vorgeschriebenen Reihenfolge. Wichtiger noch: Ein- und Ausschreibungen erfolgen auch vollautomatisch. Abmahnungen wegen ungerechtfertigter Zustellung können Sie damit vergessen!

Wie sieht es mit Sicherheit gegen Abmahnungen aus?

Mail Tec verwendet das sogenante Double Opt-In Verfahren. Dabei muss der Kunde die Zustellung Ihrer eMails erst durch Anklicken eines Links bestätigen. Das protokolliert Mail Tec inkl. der IP - Adresse des Interessenten sauber in der Datenbank. Damit sind Sie gegen Abmahungen geschützt. Sie können das Protokoll bei Streitigkeiten als Beweis verwenden. Mit der IP - Adresse läßt sich nachweisen, wer sich in Ihre Liste eingetragen hat.

Wie viele Interessenten kann ich mit Mail Tec verwalten?

Wir haben Kunden, die 200.000 Kunden bzw. Interessenten in verschiedenen Listen verwalten. Mail Tec eignet sich sowohl für kleine bis sehr große Adresslisten.